Начнем с главного – для чего нужен сертификат ISO 9001?

Сертификат ISO 9001 необходим предприятиям:

• работающим на международных рынках или с международными поставщиками, которые требуют наличия такого сертификата – так, стандарты ISO серии 9001 признаны практически всеми странами мира, при этом абсолютным лидером в данном направлении является Общеевропейский рынок;
• участвующим / желающим принять участие в торгах (тендерах), проводимых в Республике Беларусь и за рубежом – за наличие у предприятия-участника сертифицированной системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001 автоматически начисляются дополнительные баллы / отдается предпочтение при прочих равных условиях;
• работающим в отраслях экономики, подлежащих особому регулированию и контролю со стороны государства - например, производство пищевой продукции, строительство, проектирование, изыскательская деятельность;
• желающим выпускать качественную продукцию (товары, работы, услуги);
• создание / поддержание/ улучшение имиджа предприятия.

Сертификат ISO 9001 в строительстве:

• сертификат ISO 9001 в строительстве – это документ, подтверждающий право предприятия осуществлять строительную (проектную) деятельность на территории Республики Беларусь – так, Технический регламент «Здания и сооружения, строительные материалы и изделия. Безопасность» (ТР 2009/013/BY), утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь №1748 от 31.12.2009г., а также новые Правила заключения и исполнения договоров строительного подряда, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь №875 от 30.06.2011г., установили обязанность наличия у подрядчика, проектировщика, изготовителя строительных материалов системы производственного контроля, прошедшей оценку в установленном порядке в аккредитованных организациях, а также системы управления охраной труда. Вместе с тем, закреплено положение о том, что наличие этих двум систем может быть заменено сертифицированной системой менеджмента качества по стандарту ISO 9001 при условии, что документами системы менеджмента качества описаны и регламентированы эти две системы;
• сертификат ISO 9001 в строительстве – это документ, который обеспечивает преимущество строительной (проектной, изыскательской) компании при проведении тендерных торгов (Приказ Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь от 04.10.1996 N 344 (ред. от 15.12.2009, с изм. от 04.04.2011) «Об утверждении государственных строительных норм Республики Беларусь»).

Суть системы менеджмента качества:

• система менеджмента качества - это задокументированный «образ» предприятия как организма, то есть саморегулирующегося механизма, приспособленного к жизни в конкретной экономической среде.

Цель системы менеджмента качества:

• достижение долгосрочного успеха путем максимального удовлетворения запросов потребителя, сотрудников, владельцев предприятия и общества в целом.

Задачи системы менеджмента качества:

• постоянное улучшение качества посредством использования цикла PDCA (цикл Деминга), состоящего из: планирования, действия, анализа, корректировки (устранение причин несоответствия, а не просто коррекция полученных результатов).

Тактика системы менеджмента качества:

• предупреждение причин дефектов;
• вовлечение всех сотрудников предприятия в деятельность по улучшению качества;
• активное стратегическое управление;
• непрерывное совершенствование качества продукции и процессов;
• использование научных подходов в решении задач;
• регулярная самооценка.

Основные составляющие системы менеджмента качества:

• установление потребностей и ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон организации в области качества производимой продукции или услуги;
• наличие политики и целей организации (или выделенной части организации), соответствующими удовлетворению предопределённых потребностей потребителей (внешних и внутренних);
• постановка процессов и ответственных за них, необходимых для достижения целей организации (или выделенной части организации). Реализация процессного подхода при достижении этих целей;
• определение необходимых ресурсов и обеспечение ими ответственных за процессы для достижения целей организации (или выделенной части организации);
• разработка и применение методов для измерения результативности и эффективности каждого процесса на основе ключевых показателей качества;
• определение механизмов, необходимых для предупреждения несоответствий и устранения их причин. Реализация данных механизмов в процессах системы менеджмента качества;
• разработка и применение процесса для постоянного улучшения всей системы менеджмента качества.

Версия для печати